American Express
SEGUROS Y SERVICIOS DE ASISTENCIA
SEGURO DE ACCIDENTES EN VIAJES
Con este seguro, los Tarjetahabientes, el cónyuge, y los hijos menores de 23 años económicamente dependientes, están amparados en forma gratuita, siempre y cuando hayan comprado los pasajes con una Tarjeta American Express. La cobertura varía de acuerdo con la Tarjeta que el cliente posea.
El reclamo debe realizarse dentro de los noventa (90) días siguientes a la ocurrencia del hecho.
SEGURO DE INCONVENIENTES EN VIAJES1
En American Express trabajamos incansablemente para que en cada viaje, se dedique exclusivamente a su negocio o a disfrutar de sus vacaciones, por eso hemos creado el Seguro de Inconvenientes en Viajes, a través del cual el tarjetahabiente titular podrá solicitar el reembolso de su equipaje y de artículos comprados como consecuencia del inconveniente, siempre y cuando la compra de su pasaje haya sido realizada con su tarjeta American Express.
Este seguro cubre al Tarjetahabiente, cónyuge e hijos menores de 23 años económicamente dependientes, en caso de:
Demora de vuelo o pérdida de conexión: le reembolsa hasta US$ 200 en alimentos, bebidas, hotel y otros gastos razonables motivados por el retraso. Los gastos deben ser cancelados con la tarjeta si su vuelo se retrasó por más de 6 horas. No válido en la ciudad de residencia.
Demora de equipaje: le reembolsa hasta US$ 200 en artículos esenciales de vestir o tocador cancelados con la Tarjeta en caso su equipaje se demore por más de 6 horas. No cubre en el vuelo de regreso a su ciudad de residencia.
Pérdida de equipaje: en caso de no ser localizado su equipaje dentro de las 48 horas siguientes, se le indemnizará hasta por US$ 1,000. Los beneficios se limitarán al excedente de lo cubierto por la aerolínea y/o por otros seguros.
En estos tres casos el tarjetahabiente titular deberá solicitar a la línea aérea una constancia del retraso de vuelo o la demora/pérdida de equipaje para hacer efectivo el seguro.
El reclamo debe realizarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la ocurrencia del hecho y debe presentar como soporte el extracto de la Tarjeta con la cual se realizó la compra y copia del tiquete, entre otros.
SEGURO DE ALQUILER DE AUTO2
En el momento que el Tarjetahabiente alquile un vehículo con una Tarjeta American Express, quedará automáticamente respaldado por un seguro que cubre los daños por colisión y robo del vehículo rentado. La cobertura está disponible en todo el mundo, excepto en Australia, Italia, Irlanda, Israel, Nueva Zelanda, Jamaica o en el país de residencia.
Es importante recordarle que es necesario declinar el seguro ofrecido por la compañía arrendadora (CDW) al momento de alquilar el auto. La cobertura que le brinda su Tarjeta es un máximo por 31 días consecutivos y el contrato debe estar a nombre del titular de la Tarjeta American Express.
Reclamos
El Beneficiario deberá comunicarse a la Unidad de Seguros y Servicios e iniciar el proceso de reclamo tan pronto como sea posible, preferentemente dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores al hecho. Un representante responderá todas las preguntas que el Beneficiario pudiera tener y le enviará el formulario correspondiente. El Beneficiario deberá completar y enviar el formulario mencionado y adjuntar los documentos pertinentes requeridos por la compañía de seguros tal como:
- Resumen de la cuenta American Express donde aparezca que el alquiler del vehículo ha sido abonado con la Tarjeta American Express en su totalidad
- Contrato de alquiler del vehículo (frente y reverso)
- Reporte policial
- Informe de reclamo entregado a la compañía de alquiler
- Comprobante del reclamo pago emitido por la compañía de alquiler
- Comprobante de presentación de la pérdida y resultados de acuerdo o rechazo de las compañías de seguros correspondiente
- Si no aplica ningún otro seguro, un documento notariado que así lo indique
- Otros documentos adicionales que la compañía de seguros pueda requerir
SEGURO DE PROTECCIÓN DE COMPRAS3
Es un seguro gratuito que cubre, por robo o daño accidental, la reposición o reparación de los bienes adquiridos con su Tarjeta American Express en el Perú y el extranjero. La cobertura es hasta por 90 días desde la fecha de compra del bien por un valor hasta de US$ 1,000 y hasta US$ 5,000 en un período de un año por Tarjetahabiente.
El reclamo debe realizarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la ocurrencia del hecho y debe presentarse como soporte; el extracto de la Tarjeta de American Express, comprobante de pago, factura del almacén, denuncia ante la autoridad respectiva y cualquier otra documentación solicitada.
GARANTÍA EXTENDIDA4
Duplicamos de manera gratuita el periodo de duración de la garantía de fábrica hasta un máximo de 1 año adicional, cubre la reposición o reparación de los bienes adquiridos en su totalidad con su Tarjeta American Express en el Perú y en el extranjero, hasta por 90 días desde la fecha de compra del bien. Cobertura anual hasta por US$5,000, tanto para el titular como adicionales.
Todos los seguros ofrecidos están sujetos a términos, condiciones y exclusiones de la respectiva póliza de seguros.
Para mayor información o reclamo sobre estos seguros comunicarse al 1 800 660 9197 en Estados Unidos y Canadá y 1 312 935 3585 por cobrar desde cualquier parte del mundo. Para mayor información de la póliza de seguros contratada por su banco emisor, ingrese a www.interbank.com.pe en el caso de Interbank o visite www.viabcp.com en el caso del Banco de Crédito.
1 Este seguro es válido para todas las Tarjetas, excepto las Tarjetas American Express, Tarjetas de Crédito American Express Clásicas y Platinum American Express.
2 Este seguro es válido para todas las Tarjetas, excepto las Tarjetas de Crédito American Express Clásicas.
3 Este seguro es válido para todas las Tarjetas, excepto las Tarjetas American Express, Tarjetas American Express Gold emitidas por Interbank, Tarjetas de Crédito American Express Clásicas y Tarjetas LANPASS Clásicas American Express.
4 Este seguro es válido únicamente para las Tarjetas LifeMiles Platinum y Elite American Express y las Tarjetas LANPASS Platinum American Express.